Manajemen Layanan Lapangan yang Efisien
SAP Field Service Management adalah aplikasi produktivitas yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi layanan lapangan. Dengan kemampuan manajemen layanan lapangan terdepan, aplikasi ini memungkinkan teknisi untuk mengakses data yang diperlukan secara real-time, sehingga dapat memenuhi permintaan layanan dengan lebih cepat dan efektif. Fitur seperti pengiriman ETA dan optimasi waktu nyata membantu memastikan bahwa teknisi tiba tepat waktu dengan peralatan yang sesuai, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.
Aplikasi ini juga menawarkan fleksibilitas tinggi dengan checklist yang dapat disesuaikan, serta kemampuan untuk menghasilkan laporan layanan dan menangkap tanda tangan di lapangan. Dengan dukungan offline yang lengkap, teknisi tetap dapat bekerja meskipun tidak memiliki koneksi mobile. SAP Field Service Management bertujuan untuk meningkatkan tingkat perbaikan pertama dan mengurangi biaya administrasi yang terkait dengan pekerjaan kertas, menjadikannya solusi komprehensif untuk manajemen layanan lapangan.
